Son güncelleme:
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Sistemiki Teknoloji A.Ş. tarafından aşağıda açıklanan kapsam ve amaçlar dâhilinde işlenmektedir.
- Unvan: Sistemiki Teknoloji Anonim Şirketi
- Adres: Batı Sitesi Mh. 1818. Cd. 9-F Blok, 06370 Yenimahalle, Ankara – Türkiye
- Telefon: 0 (312) 870 00 78
- E-posta: [email protected]
- Web sitesi: coreldraw.com.tr
- Vergi Dairesi / Vergi No: Sincan V.D. – 7710646691
- Ticaret Sicil No: 476032
- MERSİS No: 0771 0646 6910 0001
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
coreldraw.com.tr'yi kullanmanız ve hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad, firma unvanı; fatura düzenlenmesi için zorunlu olduğu hâlde T.C. kimlik numarası veya vergi numarası ve vergi dairesi
- İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, fatura/teslimat adresi (il, ilçe, posta kodu)
- Müşteri işlem bilgileri: Sipariş bilgileri ve sipariş notu, fatura kayıtları, ödeme tutarı ve işlem sonucu (kart bilgileri ödeme kuruluşu üzerinden işlenir, tarafımızca saklanmaz), lisans aktivasyon kayıtları
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz türü, oturum kayıtları, log kayıtları, güvenlik doğrulaması (bot koruması) sonuçları
- Pazarlama bilgileri: Çerez bilgileri ve kampanya etkileşimi (yalnızca açık rıza alınmışsa)
- Müşteri iletişimi bilgileri: Destek talepleri, e-posta ve WhatsApp yazışmaları, çağrı kayıtları (yasal saklama süresi içerisinde)
3. İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Mal/hizmet satış ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Corel yazılım lisanslarının tedariki ve aktivasyon kayıtlarının yönetimi
- Müşteri ilişkileri yönetimi, satış sonrası destek ve teknik destek hizmetlerinin sunulması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, fatura, e-arşiv, ETBİS, mesafeli satış mevzuatı)
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, dolandırıcılık önleme
- Açık rızanıza bağlı olarak ticari elektronik ileti (kampanya, duyuru) gönderimi
- Açık rızanıza bağlı olarak web sitesi performansının iyileştirilmesi ve ziyaretçi davranışlarının analizi
4. İşlemenin Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, KVKK madde 5 ve 6 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplerden bir veya birkaçına dayanarak işlenmektedir:
- Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (md. 5/2-c)
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (md. 5/2-ç)
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e)
- Veri sorumlusunun meşru menfaati (md. 5/2-f) — temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla
- Açık rızanızın bulunması (md. 5/1) — pazarlama amaçlı işleme ile analitik ve pazarlama çerezleri için
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla, yalnızca işleme amacının gerektirdiği ölçüde paylaşılabilir:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal yükümlülük gereği (vergi dairesi, GİB, ETBİS, mahkemeler vb.)
- İş ortakları/tedarikçiler: Yazılım üreticisi ve distribütörler (lisans tahsisi ve aktivasyonu için), kargo şirketleri (fiziksel teslimat için), ödeme kuruluşları ve bankalar (3D Secure işlemleri için)
- Hizmet sağlayıcılar: Barındırma ve bulut altyapısı, e-fatura/e-arşiv entegratörü, e-posta gönderim servisi, güvenlik doğrulaması (bot koruması), iletişim ve müşteri destek araçları, analiz ve reklam hizmetleri (yalnızca açık rızanızla)
- Hukuk ve mali müşavirler: Yalnızca uyuşmazlık, denetim veya yasal süreç gerektiğinde
Yurt dışına aktarım: Hizmet aldığımız bazı bulut, iletişim, güvenlik ve analiz sağlayıcıları ile lisansını sunduğumuz yazılımların üreticisi yurt dışında bulunabilir. Bu nitelikteki aktarımlar yalnızca KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartların varlığı hâlinde — açık rıza, yeterlilik kararı veya uygun güvencelerin sağlanması yoluyla — gerçekleştirilir.
6. Kişisel Veri Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar üzerinden, otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır:
- Site'deki sipariş ve ödeme formları
- E-posta, telefon ve WhatsApp üzerinden iletilen bilgiler
- Çerezler ve benzeri teknolojiler (ayrıntı için Çerez Politikası)
- Ticari ilişki kapsamında düzenlenen sözleşmeler ve faturalar
- Üçüncü taraf entegrasyonlar (ödeme altyapısı 3D Secure, güvenlik doğrulaması, lisans aktivasyon süreçleri)
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen asgari saklama süreleri (örneğin Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl, Vergi Usul Kanunu uyarınca 5 yıl) gözetilerek saklanır. Sürelerin sona ermesi hâlinde KVKK madde 7 uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. İlgili Kişinin Hakları (KVKK md. 11)
Veri sahibi olarak KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme, yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
9. Başvuru Yöntemi
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için başvurularınızı, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” hükümleri uyarınca aşağıdaki yöntemlerden biri ile iletebilirsiniz:
- Yazılı başvuru: Batı Sitesi Mh. 1818. Cd. 9-F Blok, 06370 Yenimahalle, Ankara adresine ıslak imzalı dilekçe ile
- E-posta: Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine
Başvurunuzda ad-soyad, T.C. kimlik no/yabancı kimlik no, tebligata esas adres, e-posta ve telefon ile başvuru konusu açıkça belirtilmelidir. Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
10. Aydınlatma Metnindeki Değişiklikler
Bu aydınlatma metni gerektiğinde güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada “Son güncelleme” tarihi ile yayımlanır; önemli değişikliklerde ayrıca bildirim yapılabilir.
11. İlgili Metinler
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin kurumsal ilkelerimiz için Gizlilik Politikası, çerez türleri ve rıza yönetimi için Çerez Politikası, satış işlemlerine ilişkin koşullar için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Kullanım Şartları sayfalarını inceleyebilirsiniz.
