Yasal bilgilendirme

Ön Bilgilendirme Formu

Siparişinizi onaylamadan önce bilmeniz gereken temel bilgiler (Yönetmelik m.5).

Son güncelleme:

Siparişe özgü bilgiler: Satın aldığınız ürün, adet, tüm vergiler dâhil fiyat, ödeme yöntemi ve alıcı (fatura) bilgileri ödeme adımında sipariş özetinde gösterilir ve sipariş onay e-postasıyla size ayrıca iletilir. Bu bilgiler işbu metnin ayrılmaz parçasıdır.

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, coreldraw.com.tr üzerinden verilecek siparişlerde sözleşme kurulmadan önce ALICI'nın bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Sipariş sonrasında kurulacak sözleşmenin hükümleri Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer alır.

1. Satıcı Bilgileri

  • Unvan: Sistemiki Teknoloji Anonim Şirketi
  • Adres: Batı Sitesi Mh. 1818. Cd. 9-F Blok, 06370 Yenimahalle, Ankara – Türkiye
  • Telefon: 0 (312) 870 00 78
  • E-posta: [email protected]
  • Web sitesi: coreldraw.com.tr
  • Vergi Dairesi / Vergi No: Sincan V.D. – 7710646691
  • Ticaret Sicil No: 476032
  • MERSİS No: 0771 0646 6910 0001

2. Ürün / Hizmetin Temel Nitelikleri

Site'de satışa sunulan ürünler CorelDRAW ve diğer Corel yazılımlarının lisanslarıdır. Lisanslar; kalıcı lisans, abonelik ve akademik lisans gibi türlerde ve dijital lisans ya da kutulu ürün olarak sunulabilir. Sipariş konusu ürünün türü, adedi, sürümü, lisans tipi (bireysel/kurumsal, süreli/süresiz, kullanıcı sayısı) ve varsa kullanım şartları (örneğin akademik lisans uygunluk koşulları) ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir.

ALICI, satın alacağı yazılımın sistem gereksinimlerini, sürüm ve dil bilgisini ve lisans tipini sipariş öncesinde kontrol etmekle yükümlüdür. Yazılımın kullanım kapsamı, üreticinin son kullanıcı lisans sözleşmesi (EULA) ile belirlenir.

3. Toplam Fiyat ve Ek Masraflar

  • Site'de ilan edilen fiyatlar, aksi açıkça belirtilmedikçe KDV dâhil Türk lirası satış fiyatlarıdır. Ödenecek toplam tutar (tüm vergiler dâhil) ödeme adımında sipariş özetinde gösterilir.
  • Döviz kuruna endeksli ürünlerde, sipariş anında Site'de gösterilen ve sipariş özetinde teyit edilen Türk lirası tutar esas alınır.
  • Varsa kargo, kurulum veya benzeri ek hizmet bedelleri sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
  • Taksitli kart ödemelerinde doğabilecek vade farkı veya banka komisyonları, ALICI ile kartı veren banka arasındaki sözleşmeye tabidir.

4. Ödeme Şekli

  • Kredi/banka kartı: VakıfBank ödeme altyapısı (VakıfPays / sanal POS) üzerinden 3D Secure doğrulamasıyla; kart ve bankaya göre tek çekim veya taksitli. Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz.
  • Havale / EFT: Sipariş sırasında bildirilen SATICI banka hesabına, sipariş numarası açıklama olarak yazılarak. Ödemenin SATICI hesabına geçmesiyle sipariş işleme alınır.

Sipariş bedeli karşılığında e-arşiv/e-fatura düzenlenir ve ALICI'nın bildirdiği e-posta adresine iletilir.

5. Teslimat

  • Dijital lisanslar: Ödemenin onaylanmasının ardından lisans anahtarı ve/veya indirme bağlantısı ile aktivasyon talimatları, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine gönderilerek ya da lisans bu adrese kaydedilerek teslim edilir. Üretici onayı veya kurumsal lisans kaydı gerektiren ürünlerde süre, üreticinin işlem süresine bağlı olarak uzayabilir; bu durumda ALICI bilgilendirilir.
  • Kutulu / fiziksel ürünler: ALICI'nın bildirdiği teslimat adresine anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla gönderilir.
  • Azami süre: Ürün/hizmet, siparişin SATICI'ya ulaşmasından itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde teslim edilir. İfanın imkânsızlaşması hâlinde ALICI 3 gün içinde bilgilendirilir ve tahsil edilen bedel 14 gün içinde iade edilir.

6. Dijital İçeriğin İşlevselliği ve Uyumluluğu

Yazılımların işlevleri, güncellemeleri, sürüm politikaları ve teknik gereksinimleri üretici firma tarafından belirlenir. Corel yazılımlarının kurulumu ve kullanımı, üreticinin öngördüğü lisans aktivasyonu veya doğrulaması gibi teknik koruma önlemlerine tabi olabilir. Yazılımın birlikte çalışabildiği donanım ve işletim sistemi bilgileri (sistem gereksinimleri) ürün sayfalarında ve üreticinin belgelerinde yer alır.

Abonelik türündeki lisanslarda kullanım süresi, ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilir.

7. Cayma Hakkı

Tüketici sıfatını haiz ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye tesliminden itibaren (hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren) 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir; bu hak aşağıda 8. maddede sayılan hâllerde kullanılamaz.

  • Usul: Cayma bildirimi, süre dolmadan önce [email protected] adresine e-posta ile veya aşağıdaki adrese yazılı olarak yapılır. Örnek cayma formunun kullanılması zorunlu değildir.
  • Bildirim adresi: Sistemiki Teknoloji A.Ş., Batı Sitesi Mh. 1818. Cd. 9-F Blok, 06370 Yenimahalle, Ankara – Türkiye · Telefon: 0 (312) 870 00 78
  • Bedel iadesi: SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde tahsil edilen tüm ödemeleri, ALICI'nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya masraf yüklemeksizin iade eder.
  • Fiziksel ürünün iadesi: ALICI, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü SATICI'nın bildireceği anlaşmalı kargo şirketi ile geri gönderir; bu durumda iade kargo bedeli SATICI'ya aittir. Ürünün kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.

8. Cayma Hakkının Bulunmadığı Hâller

Dijital lisanslarda cayma hakkı yoktur: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile ALICI'ya anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Lisans anahtarı veya indirme bağlantısı iletildikten ya da lisans ALICI adına kaydedildikten sonra sipariş iptali ve bedel iadesi mümkün değildir.

Ayrıca aşağıdaki hâllerde de cayma hakkı kullanılamaz:

  • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paketi açılmış kutulu yazılım ürünleri
  • ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel yapılandırılmış kurumsal lisans ve hizmetler
  • Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan ürün ve hizmetler
  • Cayma süresi sona ermeden önce ALICI'nın onayı ile ifasına başlanan kurulum, eğitim, danışmanlık ve teknik destek hizmetleri

Ticari veya mesleki amaçla hareket eden alıcılar tüketici sayılmadığından, bu alıcılar bakımından cayma hakkına ilişkin hükümler uygulanmaz. Ayrıntılar için İade ve Cayma Hakkı sayfasına bakınız.

9. Şikâyet ve Başvuru Yolları

Talep ve şikâyetlerinizi [email protected] adresine, 0 (312) 870 00 78 numaralı telefona veya iletişim sayfamız üzerinden iletebilirsiniz.

Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerinin veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Başvurular e-Devlet / Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden de yapılabilir.

10. Teyit ve Saklama

ALICI, siparişini onaylamadan önce işbu formu okuduğunu, ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil toplam fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkı ve istisnaları konusunda bilgilendirildiğini elektronik ortamda teyit eder. İşbu form, sipariş kaydıyla birlikte saklanır ve talep hâlinde ALICI'ya iletilir.